Si vous possédez une boutique Shopify, vous vous êtes très sûrement déjà posé la question : « quelles sont les apps dont j’ai absolument besoin ? »
Avec plus de 1.400 applications, l’App Store de Shopify propose énormément de fonctionnalités que vous pouvez ajouter sur votre site, ainsi que beaucoup d’intégrations à des systèmes externes. Dans ce gigantesque écosystème, il existe une dizaine d’apps que nous recommandons à quasiment n’importe quelle boutique Shopify:
1. mailchimp
Coût de l’app : Gratuit
Si vous ne connaissez pas MailChimp, c’est tout simplement l’une des meilleures solutions d’e-mail marketing sur le marché. Grâce à leur intégration avec Shopify, vos clients, et toute autre personne qui s’inscrit à votre newsletter, seront ajoutés en temps réel dans votre base de données sur MailChimp. Vous y retrouverez également l’historique d’achat de vos clients, ce qui vous permettra de créer des mails automatisés et segmentés en fonction de leur comportement sur votre site : le montant dépensé, les produits achetés, la date de leur dernier achat, etc. De plus, MailChimp est un excellent outil pour créer des mails de panier abandonnés.
2. facebook product feed
Coût de l’app : Gratuit
Le reciblage publicitaire (ou le retargeting) sur Facebook est un levier d’acquisition incontournable pour tout e-commerçant. Afin de pouvoir créer des campagnes de retargeting dynamiques, il faut néanmoins importer son catalogue produit sur Facebook, ce qui représente normalement un travail assez long (et plutôt ennuyant). Heureusement, Facebook Product Feed est capable de générer un lien RSS de votre catalogue, que vous aurez simplement à copier-coller dans la rubrique « Catalogue produit » de votre compte de publicité Facebook.
3. product reviews
Coût de l’app : Gratuit
Les avis clients présentent un indicateur de confiance indispensable dans l’optimisation de votre taux de conversion. L’app Product Reviews a été développée par Shopify afin d’intégrer cette fonctionnalité à n’importe quel thème. En seulement quelques clicks, tous vos produits auront la possibilité d’être notés entre 1 et 5 étoiles, avec le moyen de laisser un commentaire. En plus de pouvoir modérer les avis en temps réel, les notes seront mises en avant sur les résultats de recherche Google.
4. product reviews addon
Coût de l’app : $0-99/mois
En soi, l’app Product Reviews de Shopify ne suffit pas pour vous apporter assez d’avis clients. C’est pour cela que Product Reviews Addon existe : comme son nom l’implique, cette appli vient compléter celle de Shopify en envoyant des mails automatiques à vos clients pour leur demander ce qu’ils ont pensé de vos produits. Pour inciter davantage vos clients à répondre, vous pouvez les récompenser avec un code promo unique pour leur prochain achat. Product Reviews Addon est très riche en fonctionnalités et propose plusieurs types d’abonnements mensuels en fonction de vos besoins.
5. orderlyemails
Coût de l’app : $49 par template
Il faut se l’admettre, les mails de notifications envoyés par défaut par Shopify, tels que les confirmations de commande et d’expédition, ont un design assez basique. En tant que premier point de contact suite à la commande, il est essentiel de continuer à fournir une image de marque puissante et cohérente à vos clients. OrderlyEmails vous propose une sélection de templates professionnelles pour vos mails de notifications, que vous pouvez facilement personnaliser avec votre charte graphique. Il ne vous restera plus qu’à copier-coller le code de chaque mail dans vos réglages Shopify pour envoyer des notifications qui rassureront vos clients suite à leur achat et qui les inciterons à revenir sur votre site pour de futures commandes.
6. pixelpop
Coût de l’app : $0-48/mois
Si vous cherchez à créer des pop-ups plus personnalisables que celles qui sont usuellement fournies par le thème, Pixelpop est pour vous. Cette app vous permet d’agrandir votre mailling list et de créer des pop-ups intelligentes grâce à des critères prédéfinis, tels que le temps passé sur le site, l’endroit où se trouve l’utilisateur sur la page d’accueil, le pays du visiteur, ou bien même si la personne s’apprête à fermer votre site sur son navigateur. Plusieurs apps de pop-ups existent sur l’App Store, mais nous recommandons celle-ci pour sa facilité d’utilisation, ainsi que pour sa conformité avec les nouvelles règles de référencement Google concernant les pop-ups sur mobile.
7. tidio live chat
Coût de l’app : $0-24/mois
Le live chat est l’un des moyens les plus simples de fournir une meilleure expérience à vos visiteurs et d’en convertir un plus grand nombre en clients fidèles. Avec Tidio Live Chat, vous pourrez discuter avec vos clients devant votre ordinateur, aussi bien que sur votre mobile. Ce widget de chat est compatible en plusieurs langues, ce qui veut dire qu’un visiteur situé en France le verra bel et bien en français ! L’interface de l’app vous permet également d’observer tous les utilisateurs présents sur votre site et vous laisse voir les messages qui vous sont écrits avant même qu’ils ne soient envoyés, afin de mieux anticiper les questions de vos potentiels clients.
8. searchanise
Coût de l’app : $0-54/mois
Une fonctionnalité qui manque à beaucoup de thèmes Shopify est le « smart search », soit un moteur de recherche sur votre site qui peut recommander des produits en fonction du texte saisi. L’app Searchanise s’intègre directement à la barre de recherche de votre boutique afin de permettre à vos visiteurs de trouver plus facilement les produits qui les intéressent. Dès la saisie de quelques lettres, une bannière dynamique apparaîtra avec des recommandations de produits, collections et contenus sur votre site. L’app est complètement responsive et personnalisable aux couleurs de votre marque.
9. minifier
Coût de l’app : 1-2 centimes par images
La taille excessive des images d’un site peut être l’une des plus grandes causes du ralentissement du chargement de celui-ci. Cela vous limite en termes de référencement et peut contribuer à un mauvais taux de rebond et taux de conversion. Minifier vous donne un moyen d’optimiser toutes les images de votre site, que ce soit celles de votre thème ou celles de vos produits, sans que vous ayez à faire ce travail vous-même. L’app identifie toutes les images de votre site, les optimise, puis remplace les anciennes sans aucun effort de votre part.
10. aftership
Coût de l’app : $0-10/mois
La plateforme de Shopify ne prend pas en compte énormément de transporteurs en dehors des pays anglo-saxons pour le moment, ce qui fait que beaucoup de marchands français se demandent comment communiquer les numéros de suivi à leurs clients de manière efficace. Une bonne solution est d’utiliser Aftership, qui permet d’afficher les infos de suivi de la plupart des transporteurs français, y compris La Poste, Colissimo et Chronopost. En utilisant la version gratuite, vous pourrez insérer un lien de suivi Aftership dans le code de votre mail de confirmation d’expédition. Vous aurez également l’option (encore gratuite) d’ajouter une page sur votre site pour que vos clients puissent suivre leur colis directement sur votre boutique.
Ces apps devraient vous fournir beaucoup de bases en termes de fonctionnalités. Vous en téléchargerez très certainement d’autres en fonctions de vos besoins particuliers. Ceci dit, tentez bien de garder le nombre d’apps à un minimum afin de ne pas trop ralentir votre site.